हम ग्राहक की सहमति के बिना उपयोग के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक दायरे से परे व्यक्तिगत जानकारी को संभाल नहीं पाएंगे, जबकि व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा कानून और अन्य कानूनों और विनियमों द्वारा अनुमति दी जाएगी। हालाँकि, यह निम्न मामलों में लागू नहीं होता है।

(१) जब कानून द्वारा आवश्यक हो

(२) जब किसी व्यक्ति के जीवन, शरीर या संपत्ति की रक्षा करना आवश्यक हो और ग्राहक की सहमति प्राप्त करना कठिन हो।

(३) जब सार्वजनिक स्वास्थ्य में सुधार करना या बच्चों के ध्वनि विकास को बढ़ावा देना विशेष रूप से आवश्यक है, और ग्राहक की सहमति प्राप्त करना कठिन है।

(४) जब किसी राष्ट्रीय संस्था या स्थानीय सार्वजनिक संस्था या किसी व्यक्ति को यह सौंपा जाए कि वह कानूनों और विनियमों द्वारा निर्धारित मामलों को पूरा करने में सहयोग करे, और ग्राहक की सहमति के साथ हस्तक्षेप करने का जोखिम हो।